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提高服務質量是數碼印刷增強核心競爭力的關鍵

發布時間:2012-12-30 來源:快印客 責任編輯:快印客
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       【快印客導讀】數碼圖文印刷的關鍵在于如何提高自身的服務質量,從而增強核心競爭力,多樣化得服務模式可以讓市場更開闊。
 

  數碼圖文印刷技術的進步正在改變產業鏈的生產關系:從上游的編輯、選題到下游的圖書銷售方式、讀者消費習慣等。印刷已不再是簡單地用印刷機生產,而是用數字生產,整個行業的工作習慣將得到改變。

  改變不會一舉成功,而要跨越很多障礙。就像其他行業一樣,雖然不可避免地經歷改革,但是消費者的消費習慣和思維習慣卻很難改變。長期處于計劃經濟體制之下的出版單位,更難接受這種改變。但也有一些出版社已經作出了表率,以網站為主的電商正在逐步進入圖書領域。

  其實電子商務方式有利于數碼圖文印刷之后進行圖書銷售,但它需要改變整個銷售物流和消費者的買書習慣,特別適合斷版圖書和再版圖書的出版。雖然未來數碼圖文印刷方式和傳統方式在印量方面的平衡點會大幅提升到2000份甚至更高,但這不是最根本的因素,最重要的是觀念的轉變。真正的按需印刷是今天要賣多少冊,就印多少冊,只要把銷售網點鋪開,不需要倉庫就能實現贏利。

  數碼圖文印刷的最大特點就是靈活,這不僅體現在某一個環節上,而是體現在整個生產過程中,包括物流發行等方面。靈活是出版社發展的大勢,數碼圖文印刷可以改變傳統印刷過去大量應收賬款的問題,而且還能改變書刊的定價方式。此外,印張、拼版制版費、碼洋等名字在數碼圖文印刷時代都將不復存在了。

  然而,無論前景如何樂觀,有些出版社仍然對數碼圖文印刷心存抵觸。因為每個出版社的認知程度不同,有的保守、有的激進、有的慢、有的快。李俊杰建議,并非所有出版社都適合做按需印刷,市場的多元化導致需求必定是多元化的。無論怎樣都一定要讓傳統印刷企業實現增值,并啟發出一些新的需求和商業模式,包括整個供應鏈的改變。印刷企業應從行業的特點入手,定制不同行業的解決方案。例如用數碼圖文印刷的方式去解決考試卷的問題,杜絕作弊的可能性;為醫療行業定制個性化的體檢報告等,創造出比現有行業水平更高的服務模式,全面實現傳統印刷業的升級和改良。

  市場如何開拓是所有人都困惑的問題,數碼圖文印刷的前景非常好,關鍵是要看怎么把這項技術用好,包含諸如網絡搭建、信息處理等各種前瞻性的問題。前瞻性的問題就需要前瞻性的投入,企業需要投資的是未來和預期,而現在很多企業很務實,只顧掙今天的錢,而不愿意為明天的市場投資。因為快印行業說到底也就是服務行業,提高服務質量是核心問題,這就需要有專門的培訓機構來進行引導,例如印聯傳媒旗下的印聯培訓。

  歸根結底,出版社的問題還要靠出版社自己去解決。我們不要低估出版社的思路和轉企改制給他們帶來的壓力,中國出版人也在不斷探索今后的發展道路。同時他認為,現在很多大印刷企業購買印刷設備,其實也帶有矛盾的心理,一方面他們害怕失去戰略轉型的機會,一定要做尖兵似的探索,另一方面也十分困惑如何才能在出版領域成功實施按需印刷,甚至有些東西他們還不如外行看的清楚。

  可以肯定的是,按需印刷會有一個接受的過程,也可能會走一些彎路,付出一些代價,但是總體上代表了一個行業在尋求一種新的方向,一種趨勢,一種突破。

 

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